Послуга
Підтримка сайтів
Оновлення, резервні копії, моніторинг і людина, яка відповідає, коли щось зламалося, — за фіксовану щомісячну плату.
Сайт не закінчується запуском. Сертифікати спливають, у плагінах знаходять уразливості, диски заповнюються, API змінює формат відповіді, а форма зворотного зв'язку тихо перестає надсилати листи. Підтримка — це робота, яка не дає всьому цьому перетворитися на аварію.
Що входить щомісяця:
— оновлення фреймворка, пакетів, плагінів і PHP, спершу перевірені на тестовій копії;
— резервні копії файлів і бази з реальним відновленням і перевіркою;
— моніторинг доступності, сертифікатів, місця на диску і логів помилок;
— перегляд збірника помилок: що падає у справжніх користувачів і як часто;
— дрібні правки — тексти, картинки, блоки, ціни — без окремих перемовин щоразу.
Ще ви отримуєте того, кому написати, коли щось пішло не так: з домовленим часом відповіді і людиною, яка вже знає, як розгорнутий ваш проєкт. Це якраз те, що неможливо купити заднім числом, посеред інциденту.
Підтримка працює і для сайтів, які зробили ми, і для успадкованих. У другому випадку вона починається з короткого аудиту і приймання: доступи, розгортання, резервні копії і письмова карта проєкту — те, чого зазвичай бракує саме тоді, коли воно потрібне.